p o l i t i c h e  d e l  n e g o z i o

Tempo di produzione e lavorazione

 

Lavoro come un lento gioielliere, questo significa che realizzo personalmente uno dei miei gioielli uno per uno, quindi la disponibilità di ciascuno di essi può variare, tutti i pezzi nel negozio online sono disponibili per l'acquisto ma ciò non significa che io abbia Se esiste un'esistenza di tutti loro, è possibile che se l'articolo che hai acquistato non è esistente, sarà necessario produrlo appositamente per te.

I tempi di lavorazione/produzione variano a seconda della complessità del design e della tecnica di produzione, la maggior parte dei pezzi richiede una stima di 5 giorni lavorativi, le parti realizzate in fusione o cera persa richiedono tra 10-15 giorni lavorativi più il tempi di spedizione. Quando il tuo pezzo sarà pronto, verrà spedito entro un periodo non superiore a 3 giorni lavorativi.

Nel caso di pezzi di dimensioni personalizzate accade la stessa cosa, se la tua taglia è disponibile la spedirò rapidamente, altrimenti la apprezzerei se aspetti il ​​tempo indicato.

 

A causa del suo processo di fabbricazione, le parti cave e in ghisa (processo a cera persa) avranno bisogno di tra 10-15 giorni lavorativi per essere fabbricate se non ci sono in magazzino, di nuovo, ulteriori tempi di spedizione.

 

Durante il periodo di dicembre vicino alle vacanze di Natale, il tempo di produzione può aumentare a seconda del mio carico di lavoro.

Al momento dell'acquisto, ti verrà indicato lo stesso tempo di spedizione che viene considerato una volta che il pezzo è pronto, cioè al termine del tempo di produzione e lavorazione.

Se hai bisogno che il tuo ordine sia con te in un tempo determinato, conferma la disponibilità immediata degli articoli che ti interessano, contattami direttamente prima di concludere l'acquisto.

 

Spedizione

 

Si richiede d'assicurarsi di scegliere esclusivamente un'opzione di spedizione disponibile per il proprio indirizzo di spedizione, non verranno effettuate spedizioni che non corrispondono al sito ricevente.

Il tempo di spedizione include esclusivamente dopo che il pacco con il tuo acquisto è stato consegnato alla posta/corriere, NON include i tempi di produzione e di elaborazione.

Le spedizioni in CDMX verranno effettuate utilizzando un sistema di messaggistica previa comunicazione all'acquirente. Questo sistema offre un'unica consegna senza possibilità di reso, quindi l'acquirente deve confermare una data di consegna per ricevere la propria spedizione. In caso di non disponibilità alla reception verrà addebitato un costo aggiuntivo. Le spedizioni nell'area metropolitana sono soggette all'ambito del corriere e in alcuni casi nell'area metropolitana può essere applicata la consegna postale nazionale regolare e il corriere non si applica.

 

Tutte le spedizioni nazionali al di fuori di CDMX e internazionali vengono effettuate utilizzando la spedizione regolare registrata del servizio postale messicano, corrispondente al costo dello standard economico con tracciabilità, nel caso in cui ti trovi nella Repubblica messicana, il pacco deve arrivare al tuo indirizzo insieme alla posta postale e la persona che riceve il pacco deve mostrare l'identificazione al personale postale.

Nel caso di spedizioni internazionali, la Posta messicana sarà responsabile della consegna del pacco alla compagnia postale del paese destinatario e quest'ultima effettuerà la consegna finale. Ancora una volta, corrispondente alla tariffa standard economica con monitoraggio.

Tutte le spedizioni includono un numero di tracciamento, tuttavia, considera che alcune compagnie postali internazionali non consentono il tracciamento di numeri di servizi postali esteri, quindi nonostante abbia un numero guida può essere difficile seguire il tuo ordine. (CA e AU sono esempi).

 

I tempi di consegna dipenderanno dalla distanza di spedizione e dal processo doganale.

Nel caso in cui venga offerta una promozione di spedizione gratuita, utilizzerà la posta raccomandata dal Correos de Messico, non include i servizi di corriere privato.

*Acquirenti dell'Unione Europea, Regno Unito e Brasile

 

Secondo le nuove regole di e-commerce dell'UE e del Regno Unito, nessun commercio al di fuori dei loro confini può commerciare senza essere registrato fiscalmente, riscuotere e pagare le tasse in ciascuno dei paesi membri, a causa delle piccole dimensioni della mia attività non è possibile per soddisfare tali requisiti, fortunatamente il mio lavoro è ancora disponibile per te nel mio negozio Etsy!

Le spedizioni in Brasile devono essere effettuate con un corriere poiché la posta ordinaria non è affidabile.

Tempo di spedizione stimato

CDMX: 24 ore.

Messico: 1-2 settimane

Nord America: 2-5 settimane

Sud America e Caraibi: 2-5 settimane *

Europa: 3-5 settimane * Non spedisco nell'UE o nel RU da questo negozio, ti prego visitare il mio negozio Etsy

Australia, Nuova Zelanda e Oceania: 4-6 settimane

Asia del Pacifico: 4-6 settimane

Nord Africa e Medio Oriente: 4-6 settimane

Africa sub-sahariana: 4-6 settimane

Gradirei la tua comprensione del fatto che questi sono tempi di spedizione stimati esclusivamente, purtroppo, dal momento che non posso occuparmi personalmente della spedizione, non posso garantirli. Se richiedi che il tuo acquisto venga consegnato in un momento specifico, assicurati di acquistare in anticipo o richiedere una spedizione celere.

Spedizione rapida

 

Ti offro di citare il costo della tua spedizione tramite corriere nazionale o qualsiasi corriere internazionale, non ci sono prezzi fissi poiché dipendono dal prezzo giornaliero del dollaro USA. Considera che il costo di spedizione aumenterà considerevolmente.

 

Ritiene che i costi del corriere per la spedizione celere non siano rimborsabili in nessun caso.

 

Se sei interessato alla spedizione espressa, contattami prima di finalizzare il tuo acquisto.

 

Dazi doganali e tasse di importazione

Gli acquirenti sono responsabili delle tasse doganali e di importazione che possono essere applicate. Considera che la maggior parte dei paesi stabilisce un certo valore come limite massimo di accesso dalla merce dall'estero senza oneri doganali, ogni paese ha le proprie linee guida, è responsabilità dell'acquirente informarsi sulle normative applicabili nel proprio paese di residenza. Non sono responsabile per ritardi di consegna o costi aggiuntivi dovuti a procedure e regolamenti doganali.

 

importante: le norme doganali richiedono che tutte le spedizioni internazionali includano una dichiarazione doganale con il valore totale dell'articolo spedito e il tipo di articolo incluso nel pacco.

 

Includerò una fattura (senza indicazione del prezzo per i regali) che indicherà che avete pagato l'IVA o l'imposta sul valore aggiunto sul vostro acquisto, ma che NON include le tasse doganali, e il valore effettivo sarà indicato nella dichiarazione doganale contenuta nel pacco. Dichiarare meno del valore effettivo è una violazione della legge, qualsiasi acquisto internazionale può essere soggetto a tasse doganali che saranno di esclusiva responsabilità dell'acquirente, si prega di controllare le leggi del proprio paese per esserne consapevoli.

 

Annullamenti

Tutta la vendita è definitiva, non si accettano cancellazioni. Essendo una piccola impresa, ogni minuto e i fondi investiti nel mio lavoro sono molto preziosi, non posso offrire le stesse condizioni di vendita delle grandi aziende, ti ringrazio in anticipo per la tua comprensione e supporto.

Scambi e resi

Si accettano modifiche e/o resi esclusivamente per acquisti effettuati dall'Unione Europea nel rispetto delle sue leggi sul commercio elettronico. (Purtroppo, non fanno differenza tra imprese giganti e indipendenti). Poi, accetterò resi e cambi alle seguenti condizioni:

Modifiche e / o resi sono accettati esclusivamente per articoli non utilizzati e nelle loro condizioni originali. Nessun cambio o reso verrà applicato se l'articolo non viene restituito nelle sue condizioni originali.

Contattami entro 2 giorni dal ricevimento.
Invia gli articoli entro: 2 giorni lavorativi dopo averli ricevuti.

I compratori sono responsabili per la restituzione e lo scambio delle spese di spedizione. Gli articoli devono essere restituiti adeguatamente protetti, imballati e restituiti con spedizione. Per garantire un corretto reso, l'articolo deve essere rispedito con un numero di tracciamento così come è stato inviato, se l'articolo non viene ricevuto, non si applicano resi o cambi.

Se è stata richiesta una modifica, deve essere effettuata per un articolo di pari o maggiore costo e copre la differenza, nel caso in cui si richieda una modifica per un articolo di costo inferiore sarà necessario effettuare un reso e successivamente acquisire il articolo desiderato.

Nessun ordine speciale ed articolo personalizzato sarà rimborsato.

Rimborsi

 

I rimborsi saranno effettuati solo sul costo dell'articolo, le spese di spedizione non saranno rimborsate.

Non accetto resi per ordini personalizzati o ordini speciali a meno che non arrivino danneggiati o difettosi.

In nessun caso il costo di servizi di corriere o spedizione accelerata sarà rimborsato.

 

Articoli difettosi

 

Sono molto attenta con il mio lavoro, ma ovviamente può capitare che alcuni articoli siano difettosi, in tal caso, sarà necessario richiedere un reso o uno scambio e si applica agli acquisti in qualsiasi parte del mondo.

 

Per applicare un reso o uno scambio, l'acquirente deve presentare la prova del fallimento del suo articolo. Gli articoli che siano stati danneggiati intenzionalmente o per un trattamento improprio dell'acquirente non sono considerati articoli difettosi, né sono le imperfezioni tipiche del lavoro artigianale.

 

In articoli difettosi, l'acquirente sarà responsabile per la restituzione dell'articolo adeguatamente protetto, imballato e per effettuare una spedizione di ritorno. Per garantire un corretto reso, l'articolo deve essere rispedito con un numero di tracciamento al momento dell'invio. Il reso, lo scambio o il rimborso si applicheranno solo se l'articolo viene restituito con un numero guida e ricevuto correttamente per verificare l'errore presentato.

 

Nel caso in cui l'anomalia sia verificata come difetto di fabbricazione, si applicheranno la restituzione, lo scambio o il rimborso e l'acquirente riceverà il rimborso dell'articolo e tutte le spese di spedizione regolari con il numero guida in cui ha richiesto, in nessun caso il costo di servizi di corriere privata o spedizione accelerata saranno rimborsati.

Ordini speciali

Prendo ordini personalizzati dei miei disegni, lavorerò volentieri anche su un disegno speciale per te basato sul mio stile.
Gli ordini speciali devono essere pagati al 100% una volta che il design è stato approvato dall'acquirente.

 

I tempi di produzione dipenderanno dalla progettazione richiesta e dal mio carico di lavoro al momento della conferma dell'ordine.

Gli ordini speciali non applicano modifiche o resi. In caso di guasto, il prodotto verrà riparato o fabbricato una volta che l'acquirente restituirà l'originale. Nessun ordine speciale sarà rimborsato.

Carte regalo

 

Le carte regalo acquistate in questo negozio sono riscattabili solo in esso, non si applicano a nessun altro dei miei negozi online.

 

Il certificato è valido solo per il prezzo di acquisto comprensivo delle spese di spedizione, se al momento del riscatto della gift card l'acquirente supera il totale, dovrà pagare una differenza, se acquista un prodotto con un prezzo inferiore, la differenza verrà trattenuta come equilibrio restante.

La gestione del codice univoco della gift card è a carico dell'acquirente, i buoni regalo valgono solo per un uso singolo, non sono scambiabili con denaro contante, non sono rimborsabili a nessun titolo e non possono essere utilizzati per acquistare altri regali certificati/buoni regalo.

Il certificato è valido dalla data di acquisto e fino a 365 giorni dopo, oltre tale termine, se non viene sostituito, il credito andrà perso.

Questo buono regalo è valido per l'acquisto di qualsiasi articolo, anche per ordini personalizzati.

Le immagini illustrative non sono incluse nell'acquisto.

Il reso e/o cambio di un articolo acquistato con buono regalo sarà accettato solo secondo le linee guida della politica di reso, solo come cambio o sostituzione del prodotto, negli acquisti effettuati con buono regalo NON ci saranno resi o rimborsi totali di qualsiasi tipo.

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